JustAnswer ブログ: JustAnswer インサイダー

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JustAnswer を利用して専門家にアクセスする理由は?

投稿者:satomi 投稿日: 2016, 10 月 18

弁護士や医師、獣医、テックサポート、整備士など専門家にアクセスする方法は様々ありますが、JustAnswer の専門家にアクセスする理由は何でしょうか?

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リモートサポートを利用する5つの理由

ジャストアンサーサイトでも提供されているリモートサポート。最近よく耳にする言葉なもののどういったサービスなのかがわからない、という方もおられるのではないでしょうか。リモートサポートとはパソコンなどといったデバイスににテックサポートエージェントがインターネットを利用して遠隔で操作してトラブルを解決することでサポートを行うことです。たとえば、あなたがパソコンで使用していたあるソフトフェアが立ち上がらなくなったというケースであれば、テックサポートにリモートサポートをお願いすると、家にいながらテックサポートがあなたのパソコンを遠隔操作して何が問題なのかを調べてくれます。...

有効活用したい!リモートサポートサービス

投稿者:satomi 投稿日: 2016, March 15

遠隔操作を利用したリモートサポートを受けられたことはありますか?遠隔操作はリモートデスクトップ、遠隔サポートとも呼ばれます。 JustAnswer でもテックサポートの専門家には遠隔操作にてお客様の悩みを解決する「リモートサービス」ツールが提供されており、リモートサポートはプレミアムサービスでご利用の多いサービスの一つです。

遠隔操作とは?

遠隔操作とはその文字が意味する通り、テックサポートが遠隔で操作をすることです。電話で使いかたなどを聞いても、...

電話相談を受けるコツ

投稿者:satomi 投稿日: 2016, March 08

全国にはさまざなな電話での相談窓口があります。弁護士や病院などへの相談のみならず、行政機関への相談もその一つです。JustAnswer にも電話で対話ができるプレミアムサービスがあり、このサービスを利用すれば専門家に電話で対応をしてもらうことができます。

あらゆる場面で電話で説明を受けられるのは便利ですが、電話でのやり取りはやはり緊張して聞きそびれがあったりするものです。限られた時間で適切な情報を得るにはコツをまとめてみました。

1. 事前に日時をきっちり確認

スケジュールをあらかじめ確認たうえで日時に設定を行いましょう。...

プレミアムサービス

プレミアムサービスをご存知ですか?

投稿者:satomi 投稿日: 2016, March 01

サイトでは長年オンラインで専門家と一対一でやり取りをして、誰もが家にいながら信頼できる情報を受けられる機会をを提供してきました。そして近年、お客様の幅広いニーズに応えるたサービスを提供したいという思から誕生したのが「プレミアムサービス」です。

プレミアムサービスとは?

プレミアムサービスとは「お客様が質問した内容に専門家がサイト上で回答する」という既存の枠組みを超えたサービスです。今までならサイト上に入力された内容を読んで、返信をして、返信を待って、、と解決までに時間がかかりました。...

JustAnswer 日本語ブログへようこそ!

投稿者:satomi 投稿日: 2016, January 05

JustAnswer ブログではさまざまな分野のお役立ち情報をご案内していきたいと思っています。2003年より JustAnswer はあらゆる人々が必要な時に信頼できる専門家からの情報を得られる場を提供することを目的でサイトを運営しています。

昨年までは英語でのみのブログを提供しておりました。昨年英語版ブログをあらゆるデバイス対応へとデザイン変更し、10月には日本語も含めた他の言語でもブログをスタートする運びとなりました。...

JustAnswer ホリデーパーティー @Forbes Island

投稿者:satomi 投稿日: 2015, December 12

先週 JustAnswer ホリデーパーティーが行われました。場所はサンフランシスコのフィッシャーマンズワーフにある Forbs Idsland (という名のレストラン)で行われました。